Entrega y hora límite

Última actualización: 12 de octubre de 2026. Esta política forma parte de nuestros términos del servicio. Esta traducción se ofrece para tu comodidad; si hay alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Entregamos localmente, no hacemos envíos

Somos una floristería local, no un servicio de transferencia floral. Cada arreglo se hace en nuestro propio estudio en Miami y se entrega localmente. No hacemos envíos a otras partes del país y nunca le pasamos un pedido a otra floristería para que lo haga.

Quién entrega tu pedido

La mayoría de los pedidos los entregan nuestros propios repartidores. También trabajamos con empresas de mensajería de confianza, incluidas mensajerías locales y servicios de entrega a pedido, y podemos usar una de ellas para entregar un pedido, por ejemplo en días de mucha demanda, para algunas direcciones o cuando así llegan antes las flores.

Una empresa de mensajería recibe solo lo que necesita para hacer la entrega: el nombre, la dirección, el teléfono y las instrucciones de entrega del destinatario. No le enviamos el mensaje de la tarjeta. Sea quien sea quien lo entregue, se aplican los mismos estándares y nuestra política de reembolsos y sustituciones, y seguimos siendo responsables ante ti por la entrega.

Dónde entregamos

En los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach, en 118 códigos postales. El verificador de códigos postales de nuestro sitio es el que determina si llegamos a una dirección. Si tu código postal no aparece, todavía no entregamos ahí, y reembolsaremos cualquier pedido hecho para una dirección fuera de nuestra zona.

Cuándo entregamos

Ordena antes de las 4:15 p. m. (hora del Este) y entregamos el mismo día, los siete días de la semana. Si ordenas después de las 4:15 p. m., lo más pronto que podemos entregar es al día siguiente. También puedes elegir una fecha de entrega futura al pagar.

Te damos una hora límite, no una hora de entrega garantizada. No podemos prometer una hora ni un horario específico, y el tráfico y el clima pueden retrasarnos. Si la hora importa, por ejemplo para un evento, un servicio fúnebre o una visita al hospital, dínoslo en las notas de entrega y, si puedes, ordena con un día de anticipación.

En nuestros días de más demanda, como el Día de San Valentín y el Día de las Madres, podemos cerrar antes los pedidos para el mismo día o limitar cuántos pedidos aceptamos para una fecha. El sitio te mostrará si una fecha ya no está disponible.

Cuánto cuesta

La entrega cuesta $15 por pedido, y es gratis cuando los arreglos y complementos de tu pedido suman $140 o más antes de impuestos. El cargo de entrega, cualquier promoción y el impuesto sobre las ventas de Florida se muestran al pagar, antes de que confirmes el pago.

Cómo llega a la puerta

• Casas. Si nadie abre, dejamos las flores en un lugar seguro, a la sombra y lejos del sol directo, y te avisamos. Eso cuenta como entregado.
• Apartamentos, condominios y hoteles. Entregamos las flores en la recepción, al conserje o al personal del edificio. Danos el número de la unidad y cualquier código de acceso o de la reja.
• Oficinas. Entregamos en la recepción. Incluye el nombre de la empresa y el piso. Lo mejor es entregar en oficinas durante el horario laboral.
• Hospitales. Entregamos en la recepción o en la unidad del paciente si está permitido. Algunas unidades, como cuidados intensivos, no aceptan flores, así que confírmalo antes de ordenar.
• Funerarias y lugares de culto. Danos el nombre del servicio, la fecha y la hora, y ordena con al menos un día de anticipación cuando puedas.

Eres responsable de dar una dirección correcta y completa y un teléfono del destinatario que funcione. Una nueva entrega causada por datos incorrectos puede tener un cargo, como explica nuestra política de reembolsos.

Comprobante de entrega

Podemos tomar una foto del arreglo en la puerta para confirmar que llegó y compartirla con la persona que hizo el pedido. No fotografiamos al destinatario.

Clima y hechos fuera de nuestro control

Los huracanes, las tormentas tropicales, las inundaciones, los cierres de calles y hechos parecidos pueden retrasar o detener las entregas. Cuando no sea seguro entregar, nos comunicaremos contigo para elegir otra fecha o, si no podemos entregar en absoluto, reembolsaremos el pedido.

Cómo comunicarte con nosotros

Escribe a hello@miamiflowers.com o envía un mensaje de texto o llama al (305) 380-3333, con tu número de pedido si lo tienes.